La présente page est destinée à renseigner les clients et visiteurs du site www.cadolya.fr sur notre politique de gestion des données personnelles et des cookies collectés et traités sur le site.

Cette page complète les Conditions Générales de Vente et Mentions Légales de notre site internet. Vous étant l’utilisateur ou le client et nous étant le site Cadolya.

 

1- PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

La protection des données repose sur une question de confiance et la confiance du Client est importante pour CADOLYA.

 

A-QUELLES SONT LES DONNES PERSONNELLES ET A QUOI SERVENT-ELLES ?

 

a) Commande, livraison, facturation, service après-vente

Lors de la création de votre compte client, vous êtes est amenés à fournir à Cadolya des informations dont les champs obligatoires seront marqués d'un astérisque. Ces informations sont nécessaires pour gérer vos commandes : Civilité, email, nom et prénom, adresse postale et numéro de téléphone.

Les données collectées à ce titre ont pour finalité la bonne gestion et l’exécution de votre commande, de la facturation, ainsi que la livraison de votre commande qui est effectué par un transporteur via une plateforme logistique. Ces derniers n’ont pas le droit d’utiliser les données clients pour autre chose que pour livrer la commande.

 

b) Formulaire en ligne

Sur Cadolya, lorsqu’un utilisateur ou un client fait une demande par le biais du formulaire en ligne « nous contacter » , l’adresse email est demandé dans le but unique de pouvoir répondre au client ou l’utilisateur.

 

c) Newsletter

Pour l’envoi de la newsletter, vous recevrez de la part de CADOLYA des newsletters par courriel (un nombre très raisonnable) seulement si vous avez confirmé auparavant que vous souhaitez en recevoir.

Si à l'avenir vous ne souhaitez plus recevoir de newsletter, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Une demande peut-être faite :

- Soit directement sur le Site dans l'espace "Mon compte"

- Soit via le lien de désabonnement qui se trouve en bas de chaque newsletter

- Soit par courriel à l’adresse : service.clients@cadolya.fr

- Soit sur le formulaire en ligne

- Soit par courrier à l'adresse suivante : EURL CADOLYA - 13 Clos des Acacias - 33720 LANDIRAS

 

d) Cookies

Lors de votre consultation du site, des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers appelés "Cookies" installés sur votre terminal (ordinateur, tablette, Smartphone, etc.). 

Pour en savoir plus, consulter le paragraphe dédié au cookies (paragraphe 2).

En fonction de leur finalité, ces données sont collectées soit parce que vous acceptez de nous les communiquer, soit parce qu’elles sont nécessaires à l’exécution de nos contrats, soit également parce qu’elles répondent à une obligation légale.

Toutes les données que nous récoltons sont chez nous et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce.

 

B- ACCÈS ET MODIFICATIONS OU SUPPRESSIONS DE VOS DONNES PERSONNELLES

 

En application des dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et à la réglementation européenne sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits sur les données vous concernant. Chaque Client dispose d'un droit d'accès, de rectification ou de suppressions des données le concernant.

 

a) Accès à vos données :

A tout moment, vous avez le droit de récupérer les données que vous avez fournies sur notre site. Pour cela, rendez-vous dans votre compte client et cliquez sur "Exporter mes données" pour télécharger automatiquement une copie de vos données personnelles dans un fichier pdf ou csv.

 

b) Demande de rectification ou de suppression de vos données

Le Client peut exercer ces droits en mentionnant ses nom, prénom et adresse complète et en adressant sa demande :

- Soit par courriel à l’adresse : service.clients@cadolya.fr

- Soit sur le formulaire en ligne

- Soit par courrier à l'adresse suivante : EURL CADOLYA - 13 Clos des Acacias - 33720 LANDIRAS

La plupart des données sont modifiables directement par vous même depuis votre espace client sur notre site internet.

Pour en savoir plus, consultez vos droits sur le site de la CNIL: https://www.cnil.fr/fr/les-droits-pour-maitriser-vos-donnees-personnelles

Le Client est informé que le traitement automatisé d'informations a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le numéro : 2063800 V 0.

 

2-COOKIES

 

A- QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

 

Le terme cookie est à prendre au sens large et regroupe également les traceurs déposés, sous réserve de vos choix, sur votre ordinateur lors de la visite d’un site. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des services adaptés à votre terminal (ordinateur, mobile ou tablette). Les cookies sont gérés par votre navigateur Internet et seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.

Afin d’améliorer la navigation du Client sur le Site, des cookies sont déposés sur l’ordinateur du Client, son mobile ou sa tablette. Les cookies que CADOLYA émet sur le Site sont utilisés pour reconnaître le terminal de l'Utilisateur lorsqu'il se connecte sur le Site afin de :

 

B- QUELS SONT LES COOKIES UTILISÉS ?

 

De manière générale, 3 types de cookies sont susceptibles d’être utilisés par Cadolya :

a) Les cookies de fonctionnement :

Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site et vous permettent d'utiliser les fonctionnalités principales du site comme la gestion de votre panier ou l’accès à votre compte client…. 

Le refus du dépôt de cookies sur votre terminal pourra limiter l’utilisation de certaines fonctionnalités du Site. CADOLYA décline toute responsabilité quant aux conséquences sur la performance et le fonctionnement du Site liées au refus d’utilisation des cookies par l’Utilisateur.

D'autres cookies nous servent à connaître la performance de notre site et votre expérience sur notre site (vos dernières visites, les produits consultés, l’historique de commandes) ces éléments nous permettent d’améliorer notre site et ne sont pas utilisés à des fins de prospections commerciales ou publicitaires. 

 

b) Les cookies de mesures d’audience :

Ces cookies nous permettent de connaître l'utilisation et les performances de Cadolya et d'en améliorer le fonctionnement. Ils portent par exemple sur les pages les plus consultées, les recherches faites par les internautes etc. Pour pouvoir établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation du Site, CADOLYA utilise les services de la société Google Analytics.

Pour en savoir plus consulter le paragraphe C-b)Comment gérer les cookies sur Cadolya ?

c) Les cookies des réseaux sociaux :

Ces cookies permettent de faciliter le partage de contenu du site cadolya par le biais des boutons de partage des réseaux sociaux. Du fait de l'utilisation des Réseaux Sociaux, certains Cookies peuvent être émis depuis les supports électroniques de ces Réseaux Sociaux. Pour en savoir plus consulter le paragraphe "C-b)Comment gérer les cookies sur Cadolya ?"

Plus d’information sur les cookies, rendez-vous sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

 

C-COMMENT GÉRER LES COOKIES SUR CADOLYA  ?

 

a) Paramétrer votre navigateur

Le paramétrage est susceptible de modifier vos conditions d'accès à nos services nécessitant l'utilisation de cookies. Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l'ensemble des cookies, vous ne pourrez pas par exemple effectuer d'achats ou profiter de fonctions essentielles de notre site. Le paramétrage est spécifique à chaque navigateur.

- Pour Chrome™ : ouvrez le menu de configuration (logo clé à molette), puis sélectionnez «Options» ; cliquez sur «Options avancées» puis dans la section «Confidentialité», cliquez sur «Paramètres de contenu», et choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications avec le lien suivant : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

- Pour Firefox™ : ouvrez le menu «Outils», puis sélectionnez «Options» ; cliquez sur l'onglet «Vie privée» puis choisissez les options souhaitées ou suivez ce lien : https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites?redirectlocale=fr&redirectslug=Activer+et+d%C3%A9sactiver+les+cookies

- Pour Opera™ : ouvrez le menu «Outils» ou «Réglages», puis sélectionnez «Supprimer les données privées»; cliquez sur l'onglet «Options détaillées», puis choisissez les options souhaitées ou retrouvez ces explications avec le lien suivant : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookiesl

- Pour Internet Explorer™ : ouvrez le menu «Outils», puis sélectionnez «Options internet» ; cliquez sur l'onglet «Confidentialité» puis l'onglet «Avancé» choisissez le niveau souhaité ou retrouvez ces explications avec le lien suivant : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

- Pour Safari™ : choisissez « Safari > Préférences» puis cliquez sur «Sécurité» ; Dans la section «Accepter les cookies» choisissez les options souhaitées.

 

b) par le biais du site Cadolya 

Certaines fonctionnalités de ce site (partage de contenus sur les réseaux sociaux et mesure d’audience) s’appuient sur des services proposés par des sites tiers. Ces fonctionnalités déposent des cookies permettant notamment à ces sites de tracer votre navigation. Ces cookies ne sont déposés que si vous donnez votre accord. Vous pouvez vous informer sur la nature des cookies déposés, les accepter ou les refuser soit globalement pour l’ensemble du site et l’ensemble des services, soit service par service en cliquant sur « mes préférences » dans le bandeau ou sur votre compte client dans l’espace « Gestion de vos préférences sur les cookies »

- Google Analytics est un service d’analyse d'audience Internet permettant à Cadolya de mieux comprendre le comportement de ses utilisateurs. Cet outil utilise des cookies pour collecter des informations et générer des rapports sur le trafic (nombre de visites, temps passé sur le site, nombre de pages vues en moyenne, appareil et navigateur utilisé, emplacement géographique), l'origine du trafic (sources et campagnes à l'origine des visites) et la navigation (pages consultées, actions réalisées). sans que les utilisateurs individuels soient identifiés personnellement par Google.

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- Les réseaux sociaux : permettent d'améliorer la convivialité du site et aident à sa promotion via les partages.

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter la politique de cookies et autres technologies de stockage de facebook , de twitter, et de printerest.